商品注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

■クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

■銀行振込
ご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。

  銀行名：愛知銀行
  支店名：港支店（支店番号214）
  口座番号：普）0745420
  口座名義：カ）アオキ

※お振込の際はご注文者名でのお振込をお願い致します。尚、ご注文者名以外でのお振込の場合は確認が遅れますので、お電話もしくはメールにてご連絡お願い致します。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■代金引換
代金引換をご利用の場合、下記の手数料をご負担頂いております。
1円～9,999円（税込）・・・・・・330円（税込）
10,000円～29,999円（税込）・・・440円（税込）
30,000円～99,999円（税込）・・・660円（税込）
代金は商品配送時に配送員へお支払いください。
※メーカー直送品は代金引換がご利用いただけませんので、別のお支払い方法をご選択ください。

配送について

■配送はヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便の何れかにてお届け致します。
基本はヤマト運輸・日本郵便で配送致します。（一部の地域、商品の大きさによって佐川急便・西濃運輸での配送になります）
ご注文後、2～5営業日前後で発送致します。
お取り寄せの商品は、1週間～10日ほどお届けまでお時間が掛かる場合が御座います。
お振込の場合は、弊社確認後2～5営業日前後で商品お届けとなります。
商品が欠品等で発送が遅くなる場合や、入荷未定などの場合は、速やかにメールでご連絡致します。

■複数の商品を1つのご注文ナンバーでご注文頂いた場合について
商品により入荷状況が違いますので、一番入荷が遅い商品に合わせて、まとめて出荷致します。
ご不明な点は、お問い合わせ下さい。

※配送業者のご指定は出来ませんので、ご了承下さい。
※時間指定があればお受け致しますが、ご希望に添えない場合が御座います。
・09：00～12：00
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00
上記のお届け時間は、確実にこの時間にお届けできる事を保証する事では御座いません。もし、商品をお受け取りが出来ない場合はポスト等にご不在連絡票が投函されます。その場合はお客様ご自身でご都合の良い日時を、ご不在連絡票に記載してある連絡先へご連絡下さい。

■商品の梱包資材について
当店は、メーカー名、商品名の印字してあるダンボール箱などを配送用として再利用する場合が御座います。できるだけお客様にて無駄なゴミが出ないよう、商品を過剰梱包して発送致しません。必要最小限の梱包となっております事、ご了承下さい。

■無地箱・目隠し梱包について
全ての商品の目隠し梱包（無地箱梱包）はお断り致しております。備考欄にご記入頂いても、承る事は出来ませんので、ご了承下さい。

■送料について
注文内容によって送料が異なります。「注文確認メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認下さい。下記地区別送料をご参照下さい。送料はおよそ20kg毎、発送するお荷物の大きさにより必要になります。送料はご注文時に自動計算されます。（ご注文時に表示されている送料が必要になります。ご注文後に送料が減額されることは御座いませんので、ご了承下さい。）

・北海道　1800円
・青森/秋田/岩手　800円
・宮城/山形/福島　800円
・茨城/栃木/群馬　700円
・埼玉/千葉/神奈川/東京　700円
・山梨/新潟/長野　700円
・富山/石川/福井　700円
・静岡/愛知/三重/岐阜　700円
・大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫　700円
・岡山/広島/山口/鳥取/島根　800円
・香川/徳島/愛媛/高知　800円
・福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島　900円
・沖縄　2400円

消費税について

10%（円未満切捨て）

返品について

返品や交換の場合は、弊社商品発送後、7日以内にご連絡下さい。商品の返品は未使用、未開封（キズ、汚れのない物）の物に限られます。
※商品発送後7日以降の破損や、商品を受け取っていない、商品の交換、商品の不足、商品の間違い等のお問い合わせ、クレームは一切お受けできませんので、商品到着後は速やかに、ご注文商品かご自身でご確認をお願い致します。
ご返品の場合は下記住所までお願い致します。
・連絡先メールアドレス
　contact@aokipet1983.com
・返品先住所
　〒455-0063　愛知県名古屋市港区金船町2-1
・担当者名
　株式会社アオキ　増田
・連絡先電話番号
　052-653-1145

■商品のパッケージ、名称、グラム変更、原材料の変更等があった場合について
・JANコードが同じで上記の仕様変更があった場合は、同一商品として取り扱っておりますので、ご返品はお受け出来ません。
・商品ページの更新が間に合わず、ご注文のタイミングにより旧、新で商品が混ざる場合が御座いますのでご了承下さい。その場合は返品、交換対象になりませんのでご注意ください。
・パッケージ変更前、変更後のご指定は出来ませんが、気にされるお客様はご注文前にお問い合わせをお願い致します。最大限、対応させて頂きます。

■ケース販売、お取り寄せ商品、受注商品の返品、開封後の交換について
ケース販売の商品やお取り寄せ商品、商品開封後の交換、受注商品の返品交換は出来ませんのでご了承下さい。但し、明らかに製造不良やメーカー側に責任のある場合は、メーカー対応にて返品交換致します。お客様ご自身で各メーカーのお客様相談室等へご連絡下さい。

■配送ミスや、商品誤納の場合について
・必ず商品発送後、7日以内にご連絡下さい。7日以降はお受け出来ませんので、ご了承下さい。配送費用は当社負担で商品を交換させていただきます。
・お客様のご都合の場合、往復の配送費用はお客様のご負担となります。返品先等の詳細につきましてはご連絡後追ってご案内させて頂きます。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定の口座にお振込みします。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。